Location mensuelle - simple, sûre, sans stress

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. Voici comment ça fonctionne : Vous ne serez pas facturé pour l'annulation d'une réservation avant que le propriétaire accepte. Mais si vous annulez après que votre réservation soit acceptée, vos frais Spotahome ne seront pas remboursés, et vous risquez de perdre une partie du loyer que vous avez payé au départ.

Non, mais la beauté de la réservation avec nous est que vous n'avez pas à le faire. Notre équipe vérifie les propriétés pour vous, vous laissant ainsi plus de temps pour vous organiser, faire vos valises, ou tout simplement vous détendre.

Nous avons des locataires de tous âges et nationalités dans nos propriétés, mais nous ne pouvons pas partager les détails avec vous pour des raisons de confidentialité.

Les Homecheckers sont des gens que visitent les propriétés pour vous. Ils créent les plans au sol, tours vidéos et photos que vous voyez dans les annonces. Vous pouvez faire confiance aux Homecheckers. Ils sont vos yeux et vos oreilles dans chacune de nos villes car ils y vivent. Et nous leurs donnons des feedbacks hebdomadaires pour les aider, et pour vous aider. En Belgique, nos Homecheckers opèrent uniquement en ligne.

Vous paierez les frais Spotahome et le premier mois de loyer. Cet argent restera en sécurité jusqu'à ce que vous emménagiez. Nous vous mettrons en contact avec votre propriétaire pour pouvoir organiser vos horaires d'arrivée. La seule chose que vous devez faire : vous relaxer - vous êtes prêt à déménager !

Vous avez 24 heures pour nous faire savoir si tout va bien. Si vous pensez que vous avez été abusé ou que notre annonce était significativement différente de ce que vous avez eu, nous vous aiderons à trouver un autre endroit où vivre. S'il y a des problèmes plus graves, nous pouvons couvrir les frais d'un hôtel, ou rembourser le paiement si nécessaire.

Spotahome est une plateforme sécurisée où plus de 120 000 personnes ont trouvé leur nouveau foyer intégralement en ligne, avec une note toujours supérieure à 4 étoiles sur 5 sur trustpilot. Chez Spotahome, nous mettons du cœur à l'ouvrage pour vous simplifier la vie et vous faire oublier vos soucis :

• Nous vérifions les propriétés pour vous et nous prenons des photos et vidéos fidèles accompagnées d'une description exacte pour que vous puissiez prendre la meilleure et la plus sécurisée des décisions.
• Notre système vous garantie une expérience optimale avec des paiements sécurisés ainsi que la protection 24 heures après votre arrivée. Nous ne transmettrons le loyer au propriétaire uniquement une fois que vous nous aurez donné le feu vert. La politique d'annulation est fournie par défaut ainsi que d'autres garanties.
• L'innovation est une de nos marques de fabrique, nous sommes les premiers à mettre en place un service sans caution qui facilite votre entrée dans la maison de vos rêves et qui protège le propriétaire en cas de non-paiement des dommages.

Pour recevoir le remboursement de votre caution de location avec Spotahome, suivez ces étapes :

• Documentez l’état du logement : Prenez des photos ou vidéos claires à l’arrivée et avant votre départ.
• Entretenez le logement : Gardez-le propre et dans l’état où vous l’avez trouvé.
• Respectez le contrat de location : Suivez toutes les conditions, y compris les dates d’entrée et de sortie.
• Payez toutes les factures : Assurez-vous qu’aucun paiement ne soit en attente auprès du propriétaire.

Si vous respectez ces étapes, Spotahome garantit le remboursement de votre caution sous 3 mois.

En cas de litige sur votre caution de location, voici ce que vous devez faire :

• Documentez l’état du logement : Prenez des photos ou vidéos au départ et téléchargez-les via votre compte.
• Respectez les termes du contrat : Assurez-vous d’avoir rempli toutes les conditions, y compris les bonnes dates d’entrée et de sortie.
• Vérifiez que toutes les factures sont payées : Des factures impayées peuvent retarder le remboursement de votre caution.

Si votre caution est retenue malgré le respect de ces conditions, contactez immédiatement le support Spotahome. Remarque : Les délais de remboursement peuvent varier selon le pays. Si vous avez suivi toutes les étapes, Spotahome vous remboursera votre caution dans un délai de 3 mois.

Oui, votre caution est en sécurité avec Spotahome. Si vous :

• Respectez votre contrat de location, y compris les dates d’entrée et de sortie
• Maintenez le logement dans son état d’origine
• Payez toutes les factures dues

…et que votre propriétaire ne vous rembourse pas dans un délai de 3 mois, Spotahome vous remboursera directement. Nous nous engageons à protéger votre argent et à garantir une expérience de location équitable.

Spotahome offre un moyen sûr et transparent de louer un logement de courte ou moyenne durée. Voici pourquoi :

• Protection de la caution avec des politiques de remboursement claires
• Support dédié en cas de problème avec le logement ou le propriétaire
• Un processus fiable utilisé par des milliers de locataires internationaux
• 24 heures pour vérifier votre nouveau logement à votre arrivée

Avec Spotahome, vous louez en toute confiance et évitez les mauvaises surprises.